Політика повернення коштів
У нас є 30-денна політика повернення, що означає, що у вас є 30 днів після отримання товару, щоб подати запит на повернення.
Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, неношений або невикористаний, з бірками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.
Щоб розпочати повернення, ви можете зв'язатися з нами за адресою INFO@BABYLON.NET.UA. Якщо ваше повернення буде прийнято, ми надішлемо вам етикетку для зворотної доставки, а також інструкції про те, як і куди відправити вашу посилку. Товари, надіслані нам без попереднього запиту на повернення, не будуть прийняті.
Ви завжди можете зв'язатися з нами з будь-яким питанням щодо повернення за адресою INFO@BABYLON.NET.UA.
Пошкодження та проблеми
Будь ласка, перевірте ваше замовлення при отриманні та негайно зв'яжіться з нами, якщо товар дефектний, пошкоджений або якщо ви отримали неправильний товар, щоб ми могли оцінити проблему та виправити її.
Винятки / товари, що не підлягають поверненню
Деякі типи товарів не можуть бути повернені, наприклад, швидкопсувні товари (такі як їжа, квіти або рослини), індивідуальні продукти (такі як спеціальні замовлення або персоналізовані товари) та товари для особистого догляду (такі як косметика). Ми також не приймаємо повернення небезпечних матеріалів, легкозаймистих рідин або газів. Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо у вас є питання або сумніви щодо вашого конкретного товару.
На жаль, ми не можемо прийняти повернення товарів зі знижкою або подарункових карток.
Обміни
Найшвидший спосіб отримати те, що ви хочете, - це повернути товар, який у вас є, і після прийняття повернення здійснити окрему покупку нового товару.
Відшкодування
Ми повідомимо вас, як тільки отримаємо та перевіримо ваше повернення, і дамо знати, чи було затверджено відшкодування чи ні. Якщо затверджено, вам автоматично буде повернено кошти на ваш оригінальний спосіб оплати. Будь ласка, пам'ятайте, що може знадобитися деякий час для обробки та зарахування відшкодування вашим банком або компанією, що випустила кредитну картку.